Home / İletişim / İletişimin Altın Kuralları…

İletişimin Altın Kuralları…

İyi bir iletişimci olmak istiyorsanız bilmeniz gereken en önemli şey insanlarla iletişim kurmanın sadece sözcüklerle ve cümlelerle yapılmadığıdır,iletişim  sizi insanların gözünde belirli bir statüye oturtacak en önemli özelliğinizdir.

İletişim dediğimiz şey anlamak,anlaşılmak ,empati kurabilmek,göze ve kulağa hoş görünmek ve takındığımız tutum ve davranışlarla bile insanlarla aramızda bir bağ kurabilmektir.Bu bağ ilk 10 saniyede kurulabileceği gibi 3 saatte de kurulabilir ya da günlerce  sürer veya hiçbir zaman kurulamaz…

İletişimin bir karakteri ve duyuları olmalıdır,yani işitebilen,görebilen,hissedebilen,dokunabilen kelimeler,davranışlar,mimik ve hareketler iyi bir iletişimci olup olamıyacağımızı belirler,öyleyse bilmemiz gereken söylediklerimizle,dinleme tarzımızla,görünüşümüzle ve tutumlarımızla ilgili bir sistematik içerisinde incelememiz gerektiğidir.İyi bir iletişim ustasının geliştirmesi gereken yönleri şunlardır.:  

KONUŞMA

Ne Söylemek İstediğinize Karar Verin –

Korkuyu Kontrol Edin –

Susun ve Dinleyin –

Konuşmadan Önce Düşünün –

Mesajınıza İnanın –

Başlıca Noktaları Tekrar Söyleyin

Dinleyicinizin Ne İstediğini Öğrenin

TEKNİKLER

Kısaltmaları Açıklayın –

Meslek Argosunu Azaltın –

İtirazları Düzeltin –

Esprili  Olun –

Anektodlar ve Hikayeler Kullanın –

Tepki Göstermelerini İsteyin –

Kelime Kapasitenizi Arttırın –

İşitilebilir Duraklamaları Kullanmayın –

Kelimeleri Açıkça Telaffuz Edin –

Kelimeleri Uygun Şekilde Söylemek İçin Pratik Yapın –

Diliniz, Çeneniz ve Dudaklarınızla Egzersiz Yapın –

Göz Teması Kurun –

Dikkat Çekici Hareketleriniz olsun –

Duraklamalarınız uzun olmasın –

Daha Yavaş Konuşun – Daha Hızlı Konuşun – Sesinizi Yükseltin, Alçaltın –

Ses Tonunuza Dikkat Edin –

Sesinizi Kaydedin

DİNLEME

Dinlemek İçin Hazırlanın –

Konuşmacıya Odaklanın –

İlgi Dağıtıcı Şeylere Perde Çekin –

Mesaja Konsantre Olun –

Seyahat Halindeyken Teyp Kasetleri Dinleyin

KONUŞMA VE DİNLEME.

Sorular Sorun –

Hayal Kurmayın –

Aksanları Kabullenin –

Zihninizde Harita Oluşturun

Röportaj  yapmayı deneyin

Şikayetlere değer verin

Telefonda yaptığınız konuşmalarda dinleme ve konuşma zamanlamasına dikkate edin

KONUŞMA VE YAZMA

Bir Amaç Raporu Yazın –

Taslak Kullanın –

Olumsuz Duygularınızı Kağıda Aktarın –
Esas Noktaya Çabuk Gelin –

Soyut Kelimeleri Açıklayın –

Kişiden Kişiye Değişen veya Kesinlik İfade Etmeyen Sözleri Tedbirli Kullanın –

İstediğiniz Şeyi Talep Edin –

Etken Fiiller Kullanın –

Cinsiyet AyrımıYapmadan Konuşun –

İstatiksel Bilginizin Kaynağını Açıklayın –

Kişisel Örneklerle Tasvir Edin –

Hislerinizi Anlatın-

Basitleştirin –

Sözlerle Resimler Çizin –

Az ve Öz Konuşun –

İfadeleri Detaylarla Destekleyin –

Anlamlara Dikkat Edin –

Otoritelerin Sözlerinden Alıntı Yapın

Uzmanlara Danışın –

Heyecanınızı Zaptedin

YAZMA

Günlük Tutun –

Notlar Alın –

Kişisel Notlar Yazın –

Daha Etkili İş Mektupları Yazın

Kısa Cümleler Kullanın –

Bilgisayarla İletişim Kurun

OKUMA

Okuyun –

Güncel Olaylardan Geri Kalmayın –

İlham Verici Bir Şeyler Okuyun –

Internet Kullanın

SÖZSÜZ

Duruşunuza önem gösterin bir tarzınız olsun

Sözsüz Hareketler yaparken yavaş hareket edin

Duruşunuza Dikkat Edin

Uygun Giyinin –

Gülümseyin –

Dokunun –

Doğru Şekilde El Sıkışın

DAVRANIŞLAR.

Gelişmek İçin Çabalayın –

Gözünüzde Canlandırın –

Uysal Olun –

Hoşlanılacak Biri Olun –

Doğru Sözlü Olmaya Söz Verin –

Karşınızdakinin Duygularını Anlayıp Paylaşın

Kendinizi Çok Ciddiye Almayın –

Olumsuz Duyguları Eleyin –

Yeni Fikirlere Açık Olun

Sorumluluk Alın –

Karşınızdakinin Bakış Açısına Saygı Gösterin –

Gerginliğin İletişim Üzerindeki Etkisini Tanıyın –

Gerçek Siz Olun (samimiyet)

Davranışlarınızı Dikkat Edin

TUTUMLAR

Gülün –

Görgülü Olun –

Yönlendirici Davranışları Anlayın –

Küçümseyici Davranışları Tanıyın –

İncitici Sözlerden Kaçının –

Yıkıcı Davranışı Değiştirin –

Anlaşmazlıkları Nazikçe Ele Alın

Yaratıcı Toplantılar Düzenleyin –

Başkalarının Deneyim Seviyesini Göz Önünde Bulundurun –

Zamanlamanın Önemini Anlayın –

İyi Bir Kişisel İzlenim Sunun

About Andre Dindisyan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

Scroll To Top